Protocolo de apoyo para las crisis de Mickty

Objetivo: brindar apoyo a Mickty durante episodios de desconexión, confusión o dificultad para comunicarse, priorizando su seguridad, tranquilidad y bienestar, respetando sus límites y evitando presionarla.

1. Antes de una crisis

• Identificar sus señales tempranas, como dejar de comunicarse, llorar, temblar, irritarse con los estímulos, agitarse o aislarse.

• Preparar un espacio tranquilo y seguro donde pueda descansar, con menos ruido, luces intensas y personas alrededor.

• Acordar con ella formas alternativas de comunicación, como gestos, tarjetas o notas, para expresar lo que necesita sin tener que hablar.

• Identificar a las personas con las que se siente segura y preguntarle qué tipo de apoyo prefiere.

• Tener disponibles objetos familiares o reconfortantes que ella haya elegido, sin asumir que siempre querrá utilizarlos.

2. Durante una crisis

1. Mantener la calma: hablarle con suavidad, utilizar frases cortas y evitar discusiones, reproches o preguntas insistentes.

2. Reducir los estímulos: disminuir los ruidos, evitar las aglomeraciones y ofrecerle un lugar tranquilo donde pueda sentirse segura.

3. Respetar su comunicación: no obligarla a hablar, explicar lo que siente ni mantener contacto visual. Darle tiempo para responder y ofrecerle alternativas mediante gestos o preguntas sencillas.

4. Respetar su espacio personal: no tocarla sin su consentimiento, bloquearle la salida ni rodearla de personas. Si necesita aislarse, permitirle tener espacio siempre que esté segura.

5. Ofrecer apoyo sin presionar: preguntarle si desea compañía, silencio o espacio. Si no puede responder, evitar insistir y observar sus señales sin asumir lo que necesita.

6. Facilitar su recuperación: ofrecerle agua, descanso o algún objeto familiar si lo acepta. No obligarla a respirar de una manera determinada ni exigirle que se calme rápidamente.

7. Priorizar su seguridad: si la confusión aparece de forma repentina, presenta dificultad nueva para hablar o comprender, pierde el conocimiento, tiene problemas para respirar o existe riesgo de que se haga daño, buscar ayuda urgente. En México, llamar al 911 ante una emergencia.

3. Después de una crisis

• Darle tiempo para recuperarse sin exigirle que vuelva inmediatamente a sus actividades.

• Preguntarle con tranquilidad si necesita descansar, estar acompañada o permanecer sola.

• Evitar interrogarla o pedirle explicaciones inmediatamente después del episodio.

• Cuando esté preparada, conversar sobre lo ocurrido y preguntarle qué le ayudó, qué le incomodó y qué preferiría que hicieran en futuras ocasiones.

• Registrar, con su consentimiento, las señales previas, los posibles desencadenantes, las estrategias útiles y aquello que empeoró la situación.

• Revisar el protocolo con ella y adaptar las medidas según sus necesidades y preferencias.

• Si los episodios son recurrentes, empeoran o afectan significativamente su vida, buscar una valoración profesional para comprender sus causas y establecer apoyos adecuados.

4. Frases que pueden ayudar

• «Mickty, no tienes que hablar ahora».

• «Estoy aquí si necesitas algo».

• «Podemos quedarnos en silencio».

• «¿Prefieres que me quede contigo o que te dé espacio?».

• «No voy a tocarte sin tu permiso».

• «No tienes que resolver nada en este momento».

Evitar expresiones como «cálmate», «estás exagerando», «no tienes nada» o «mírame cuando te hablo», ya que pueden aumentar la presión y el malestar.

5. Principio fundamental

El objetivo no es obligar a Mickty a salir de la crisis, sino ayudarla a sentirse segura, respetada y acompañada de la manera que ella necesite. Cada episodio puede ser diferente, por lo que es importante no asumir que siempre necesitará lo mismo. Sus preferencias, sus límites y su seguridad deben orientar todas las decisiones.